Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan
by Skripsi Teknik Industri on April 20, 2010
in Skripsi Teknik Industri, tugas akhir teknik industri
Bab Pendahuluan Tugas Akhir / Skripsi Teknik Industri dengan Judul : Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Dengan Menggunakan Metode Serqual – Fuzzy
Seiring dengan semakin tingginya tingkat pendidikan, ilmu pengetahuan, pesatnya teknologi kedokteran serta kondisi sosial ekonomi masyarakat, kesadaran tentang pentingnya kesehatan dalam masyarakat semakin meningkat pula. Hal ini mengakibatkan kebutuhan dan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas menjadi salah satu kebutuhan dasar, dimana pelayanan jasa kesehatan yang berkualitas sangat diharapkan oleh masyarakat.
Pengembangan Produk Konsumen Dengan Fokus Kebutuhan Pelanggan
by Skripsi Teknik Industri on April 20, 2010
in Skripsi Teknik Industri
Bab Pendahuluan Skripsi Teknik Industri dengan Judul : Pengembangan Produk Konsumen Dengan Fokus Kebutuhan Pelanggan
CV XYZ, salah satu produsen sabun mandi, harus menghadapi persaingan yang ketat. Kuatnya produk lama bertahan di pasar dan munculnya merk-merk produk atau varian baru di pasaran menjadi salah satu indikatornya. Berdasar data dari badan Pengawasan Obat dan Makanan (POM) dalam rentang empat bulan, dari bulan Januari sampai dengan April, telah dikeluarkan lima puluh satu ijin edar baru untuk produk sabun mandi. Kenyataan ini berdampak pada iklim persaingan yang kompetitif.